微软、EY 承诺将 titleB 扩展企业 AI 项目规模

微软和安盛会计师事务所（EY）宣布，他们将投资超过 10 亿美元，帮助客户将人工智能项目从试点计划推进到大规模部署。该合作面向多个行业的金融、税务、人力资源和供应链运营。微软将派遣工程师与 EY 顾问共同开展金融、工业、能源、消费与零售、政府和医疗保健等行业的具身智能（agentic AI）计划。

这项投资反映了技术供应商和咨询公司之间竞争的加剧，即努力展示企业在人工智能上的支出所带来的可衡量回报。麻省理工学院（MIT）在 2025 年的一项研究发现，95% 的企业人工智能项目未能实现预期回报，从而给供应商带来压力，促使其提升部署成功率。

基于既有合作关系打造的伙伴关系

微软和 EY 正在扩展一段久有的合作，而不是开启一项全新的合作关系。EY 已连续 19 年在微软的“Business Applications Inner Circle（业务应用内圈）”中担任成员，该称号仅限于全球范围内排名前 1% 的微软合作伙伴。

EY 已在自身运营中广泛使用微软工具，包括为员工进行 Microsoft Dynamics 365 Sales 的全球推广。该事务所还基于微软技术构建了企业级具身智能（agentic AI）运行操作系统。

这一模式反映了更广泛的行业趋势。普华永道（PwC）美国在 2023 年宣布，将在三年内投资 10 亿美元，借助微软的 Azure OpenAI Service 以及 OpenAI 的 GPT-4 和 ChatGPT 扩大人工智能服务。

咨询公司聚焦弥补 AI 部署差距

微软与 EY 的协议瞄准了企业采用人工智能中一项已被记录的挑战。根据一份 MIT 报告，AI 模型本身很少才是成功的主要障碍。相反，公司更常在知识鸿沟以及工作流整合不佳方面遭遇困难。

同一报告还发现，基于合作伙伴的采购方式的成功率约为 67%，而内部自行开发的项目成功的比例约为三分之一。

通过将微软的技术与 EY 的落地实施专长相结合，双方旨在把 AI 工具转化为可衡量的业务成果。微软表示，超过 85% 的《财富》500 强公司已在使用其 AI 产品。

微软与 EY 的这笔交易，加入了市场上其他近期的 AI 咨询承诺，其中包括谷歌为合作伙伴（如 McKinsey 和 Deloitte）设立的 7.5 亿美元基金。