在业务暂停期间，乐天卡计划向招聘人员提供补偿

乐天卡正在制定对受业务停摆影响的按佣金招募卡员的补偿措施。根据金融行业消息人士称，该韩国信用卡公司因去年 9 月发生的一起网络泄露事件，收到了金融服务委员会开出的 1.5 个月业务停摆及 50 亿韩元罚款。此次停摆具体针对新卡发卡业务，覆盖新会员与现有会员，直接影响依照表现获得基于绩效的补偿、通过新会员获取及卡使用量来赚取收入的招募人员，而非领取固定薪资。

乐天卡考虑为受影响招募人员提供三个月平均薪酬

乐天卡目前正在审查一项补偿方案：在停摆期间向卡员支付其在过去三个月中按绩效获得的收入平均值。卡员通常以合同工形式受聘，通常没有固定的月度底薪，而是根据新发卡数量以及所获取客户的交易量获得佣金。此前，公司在 2014 年数据泄露事件后发生的业务停摆期间，曾为招募人员实施过类似的平均工资支付制度。在停摆条款允许的范围内，招募人员将继续在合作商家网点工作，开展现有会员的卡续期与补换服务。乐天卡还在协调一种补偿结构，其中包括对执行超出现有职责的额外任务的支付。

业务停摆聚焦新卡发卡业务

金融服务委员会的业务停摆令限制乐天卡向潜在与现有会员发放新卡。此次监管行动源于去年 9 月发生的信息泄露。停摆不影响针对现有持卡人的补换发服务，例如续期与更换，允许招募人员继续开展这些业务。自事件发生以来，围绕为卡员提供保护性措施的必要性一直在讨论。乐天卡在去年举行的大规模黑客事件全国议会科学、ICT、广播和通信委员会听证会上表示，公司将招募人员视为家人，并会制定适当的应对措施。

乐天卡为员工提供额外休假福利

在停摆期间，针对常规员工，乐天卡正在实施一项激励计划：员工每使用两天年假即可获得额外一天带薪休假，以鼓励员工使用假期。一位乐天卡官员表示，公司目前正在审查针对卡员的合理支持措施，并确认不会在现有工作之外指派替代职责。由于业务停摆的可能性在泄露事件发生后立即出现，公司正在加速制定保护性措施的开发，原因是持续担忧其对按佣金工作的影响。

常见问题

业务停摆期间，乐天卡正在考虑为卡员提供什么补偿？

乐天卡正在审查一项方案：在停摆期间向卡员支付其在过去三个月按绩效获得的收入平均值。公司还在协调一种补偿结构，其中包括对执行超出现有职责的额外任务的支付。

乐天卡的业务停摆会影响哪些业务？

自上月 31 日开始的 1.5 个月业务停摆限制乐天卡向新会员与现有会员发放新卡。针对现有持卡人的补换发服务，例如续期与更换，仍被允许，使招募人员能够继续在合作商家网点开展这些业务。