FSS 行长 Lee 指示银行全面披露 ETF 信托费用

金融监督院院长李灿镇于 9 月 4 日强调，金融公司必须根据消费者的投资偏好和交易目的推荐合适的产品，并充分说明费用水平和隐性成本。这番表态与金融监督院目前对银行业 ETF 信托销售情况开展的检查有关。

李灿镇在汝矣岛金融监督院总部主持召开第四次消费者风险应对委员会会议，重点审查了 ETF 交易和信托销售趋势、杠杆投资情况以及保险招揽行为等消费者风险因素。院长强调，随着持续加息对金融机构和家庭现金流造成不利影响，有必要进行审慎监测，并警告不得针对脆弱借款人采取不合理的金融产品销售行为。

金融监督院检查六家银行的 ETF 信托销售行为

金融监督院对 KB Kookmin、Woori、NH Nonghyup、Shinhan、Hana 和 SC Jeil Bank 六家银行开展现场检查，以审查其在 ETF 信托销售过程中是否充分说明费用结构。委员会表示担忧，基金销售人员可能为了追求业绩，在未充分说明费用结构的情况下，诱导消费者过度赎回基金并重新认购新产品，这可能构成不当销售。

检查重点放在信托形式的投资上，其中大多数客户选择了不利于短线投资的前端佣金结构。金融监督院将调查销售过程中是否存在未充分说明费用结构的情况，并与银行业组建工作组，推动佣金制度改革。

委员会指出，随着股市波动扩大，基金平均达到目标收益率所需的时间较过去缩短，金融公司集中推荐收取前端佣金的基金，从消费者角度看增加了不必要的成本负担。监管机构指出，自去年以来，随着消费者对国内股市的兴趣增加，目标转换型基金的设立和销售也有所增长。

银行业将制定贷款暂停相关消费者通知方案

委员会表示担忧，在管理家庭贷款总量的过程中，银行在未充分提前通知的情况下暂停办理贷款或降低贷款额度，降低了消费者的可预见性，并造成资金筹措困难。对此，监管部门将制定与产品（存款、贷款、投资）暂停或变更相关的消费者通知措施，以保障消费者的产品选择权。

该方案将从通知必要性较高的产品开始实施，通知期限、方式和内容将与银行业充分协商后确定。

李院长指示立即应对消费者损害

李院长表示，尽管近期股价波动有所缓解，但波动水平仍然较高，国内外不确定性也在持续。他要求监管部门不得放松警惕，密切监测各行业的主要风险因素，并在可能造成消费者损害时立即采取果断行动。

李灿镇积极评价了消费者风险应对委员会发现的金融领域消费者风险因素能够及时反馈至监管和检查工作中。他鼓励金融监督院继续密切监测一线现场发现的异常迹象，并灵活应对，建立以消费者为优先的监管体系。

院长还要求在中秋节前，彻底防范语音诈骗等民生犯罪和金融事故。他敦促相关方面努力将金融产品全生命周期监管体系落到实处，并根据《金融消费者保护法》引入设计和制造责任等制度规范。

常见问题

金融监督院检查了六家银行的哪些方面？

金融监督院对 KB Kookmin、Woori、NH Nonghyup、Shinhan、Hana 和 SC Jeil Bank 开展现场检查，以审查其在 ETF 信托销售过程中是否充分说明费用结构，尤其关注客户选择不利于短线投资的前端佣金结构的情况。

李院长为何强调 ETF 信托销售中的费用披露？

金融监督院院长李灿镇于 9 月 4 日强调，金融公司必须充分说明费用水平和隐性成本，因为委员会担忧基金销售人员可能在未充分说明费用结构的情况下，诱导消费者过度赎回基金并重新认购新产品，这可能构成不当销售，并增加消费者不必要的成本负担。

银行业将制定什么消费者通知方案？

监管部门将制定与产品暂停或变更相关的消费者通知措施，以保障消费者的产品选择权。该方案将从通知必要性较高的产品开始实施，通知期限、方式和内容将与银行业充分协商后确定。